您相信嗎?台灣民眾養貓狗的數量,正式超過國內新生兒,這樣的現象,不但帶動毛孩經濟,一年高達600億元,飼主更是偏好天然及有機產品。74年次的夏綾那,早在十年前就著手開發寵物專用的除臭噴霧和清潔用品,更生產有機認證的洗碗精,每年至少賣出十萬瓶,年收近1.8億元。但那時才26歲的她,怎麼會想到要深耕寵物市場?她說全是源自於一份永不放棄的愛,帶您來看她的創業故事。
「坐下,好握手,好換手,好等等,銤爾你要唱歌才有」。狗寶貝們排排坐,一個個耍寶賣萌,瞬間在寵物展,掀起民眾圍觀搶拍。
被眾多狗狗包圍的夏綾那,也是位愛狗成痴的毛孩媽媽,她對毛孩不只有滿滿的愛,更從中發現創業商機,研發出的寵物清潔用品,每年為她創下破億業績。
消費者 Eri:「牠們喝過的水盆跟飯盆,上面會有一層黏液,那個其實非常難洗掉,就算我用菜瓜布一直刷,仔細去摸還是會滑滑的,所以他們的洗碗精有辦法把滑滑的地方去掉」。
創辦人 夏綾那:「跟寵物接觸最密切,每天一定會用到的,而且跟牠最近距離的,其實就是碗,所以我們從碗開始做一個改造,我們的洗碗精也是台灣第一支ECOCERT(有機認證)的洗碗精,就是寵物專用的洗碗精」。
不惜砸下上千萬,夏綾那也要把工廠全面升級,打造一間比照化妝品等級的潔淨室,生產前工廠的純水,還得先經過化驗檢測。
創辦人 夏綾那:「水其實是我們一個很重要的原料,所以每天要經過多點檢測,我們廠區有設定五個點的檢測;那生產前呢,我們要確保桶槽是乾淨的,所以在進入桶槽之前,我們會用酒精做全面的清洗,確保不會污染」。
別看夏綾那,對生產的每個環節,要求的相當嚴謹,其實原本的她是念企管系,會一頭栽入寵物清潔,全是因為,自己的第一隻毛小孩。
創辦人 夏綾那:「毛囊蟲它會有一個很大的狀況是,因為牠會癢,狗狗自己會全身去抓,或是咬咬舔舔,所以牠常常會散發一個血水的味道」。
毛小孩全身潰爛的腐臭味,不僅讓家中長輩心生厭惡,一堆人更是建議她帶去安樂死,但視狗狗為手足的夏綾那,怎麼可能棄之不顧,二十六歲那一年,她投入十五萬積蓄,想方設法尋找,不含香精的寵物除臭配方。
創辦人 夏綾那:「我創業的時候,大部分最常使用明星花露水來拖地,然後你拖完,你自己都快受不了了,你的寵物怎麼辦,那第二個選擇是漂白水,漂白水拖完,那個味道很刺鼻,會造成寵物過敏,然後就開始慢慢的投入這個產業」。
夏綾那說要做到有機認證,不只成本時間全加倍,每支產品還得專桶專用,甚至要有一個專門的位置存放原料。
創辦人 夏綾那:「做ECOCERT有機認證的產品,它的比較麻煩的點,就在它的原料其實都是被規範好的,原則就是要確保我們人員的健康,跟我們使用者的安心」。
透過靜電的方式,把空瓶洗淨後,就能把這一款明星商品,寵物洗碗精自動充填,每個月銷售上萬瓶,但亮眼的成績背後,不光是夏綾那的丈夫,神隊友的犧牲付出,她還在創業初期,遇上了人生最大的考驗。
創辦人 夏綾那:「工作的忙碌,沒有意識到照顧自己的健康,所以我老二是早產,那時候其實是蠻自責,因為他六個月就生了,才七百四十克」。
夏綾那說,雖然自己的兩個孩子,都是特教生,姊姊妥瑞氏症,弟弟則是有過動傾向,但走過憂鬱,生性樂觀的她,最感謝寶貝們走進她的人生。
創辦人 夏綾那:「後來回頭去想想我也很幸運,因為我很早就投入,所謂的治療犬服務的行列,所以我們周圍很多的特教老師,讓我們能夠坦然面對,也讓孩子少走了比較多的彎路」。
創辦人 夏綾那:「我沒有後悔過創業這件事情,是因為我老公很堅強,完全是個神隊友,把兩個孩子跟我們的家庭,照顧得非常的好,所以我很感謝我老公」。
如今攜手走過最低潮黑暗期的夫妻倆,一同在事業上扶持打拚,產品也從原本的兩支除臭商品,拓展到將近三十種,甚至針對寵物的口腔異味,她也研發出配方解決。
寵物美容旅館老闆 呂媽媽:「我們調整最適合牠們的位置,然後就這樣子噴, 牠們就會這樣子舔,保持牠們的口腔清潔」。
別看這隻紅貴賓,吃起來津津有味,其實狗狗們最討厭清潔牙齒,但牠們跟人一樣,若是不定期刷牙保養,到時蛀牙、口臭、牙結石樣樣來。
寵物美容旅館老闆 呂媽媽:「他們是用柿子,還有蘋果海藻糖,全部都是天然的,狗狗吃下去不會有害處,又可以有效去除牠們口腔的味道」。
創辦人 夏綾那:「我一直以來是有多少錢做多少事,所以我是從沒有資本開始做的」。
夏綾那說一個大貨櫃,將近一千八百箱的產量,必須在四天內生產完畢,如此驚人的數字,是她在創業時想都不敢想的,所幸經過十多年的努力,不但成功打進,全台各大連鎖寵物店通路,甚至外銷到韓國、澳洲、荷蘭等十多個國家。
創辦人 夏綾那:「我們第一年好像做不到四十萬五十萬,現在,去年的營收大概接近1.8億元」。
夏綾那把對愛犬的愛,轉化成自有品牌,深耕寵物清潔,散播在每一個寵物家庭,也讓世界看見台灣。
(記者張琬筑、余建宏/專題報導)