近期，台灣各大醫院急診室壅塞問題引發社會高度關注，許多醫院急診室人滿為患，甚至出現病床推到大廳的現象。這一現象不僅影響了急診室的運作效率，也讓醫護人員承受巨大壓力。對此，新光醫院行政副院長洪子仁指出，急診室壅塞問題是多重因素共同作用的結果，包括護理人員短缺（醫護量能不足）、人口老化（住院需求增加）、民眾就醫習慣以及健保總額成長率不足等。

洪子仁表示，護理人員的短缺是急診室壅塞的主要原因之一。疫情後，護理人員的離職率攀升至12.61%，創下十年新高。雖然護理人員的起薪接近5萬元，但由於工作壓力大、需輪值三班，且工作環境高壓，導致許多人選擇離職。對此，洪子仁建議提高護理人員的薪資待遇，並透過AI技術和智慧醫療系統減輕其工作負擔。例如，引入離床偵測器和生理監測系統，降低護理人員的工作壓力，提升工作效率。

人口老化加劇 慢性病需求增加
台灣人口老化問題日益嚴重，65歲以上長者已佔總人口的五分之一。這些長者多患有慢性疾病，如肺炎、尿道感染、蜂窩性組織炎等，需要頻繁住院治療，洪子仁指出：急診室壅塞的主因並非季節性流感患者，而是需要住院的慢性病患者無法及時分流到病房，導致他們在急診室住院！所以我們的急診醫護人員，必須一方面照顧這一群需要住院的長者，另一方面，又要兼顧他最重要的職責：像是一、二級的檢傷、急性心肌梗塞、車禍外傷、嚴重外傷的病人…，理論上這才是急診醫護人員最重要的工作！為緩解此問題，洪子仁建議加強區域聯防機制，將部分患者分流到地區醫院，並推動分級診療制度，鼓勵民眾根據病情選擇適當的醫療機構。

提升醫護品質　持續擴大健保總額很關鍵！
洪子仁指出，台灣健保總額成長率長期偏低，過去22年平均僅有3.4%，而民眾的醫療需求成長率卻超過5%，這導致醫療資源供不應求。雖然今年健保總額成長率提升至5.5%，並獲得公務預算補貼，但長期來看，仍需進一步增加健保總額，以滿足日益增長的醫療需求。