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印度IT服務巨擘裁萬人! 加速引進AI抗衰退
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印度科技業吹起寒風。龍頭企業塔塔諮詢服務公司宣布將裁減超過萬名中高階人力,反映AI轉型下的產業陣痛。儘管企業投入資源培訓員工,技能落差仍難以彌補。外界憂心,這波結構調整恐對印度中產階級與整體經濟帶來深遠衝擊。

為了應對AI帶來的產業遽變,印度最大IT諮詢服務公司TCS宣布,將在2026財年裁撤超過1萬2千名中高階主管,約占總人力2%。這家擁有超過50萬員工的企業,長期被視為印度軟體業榮景的指標,如今面臨模式轉型壓力,進入重要調整期。

ET NOW新聞記者 Sumita Kareer:「公司在聲明中提到,會為受影響的員工提供補償、轉職協助和心理諮詢支援,這項裁員消息公布時,已有不少員工對新的『待命員工政策』提出投訴。而執行長幾天前在接受訪問時也說,目前客戶普遍情緒偏向觀望,很多決策都在延後。」

外媒指出,儘管AI和雲端、資安等新興科技需求正在成長,但印度現有IT人員中,具備AI技能者不足兩成,導致技能錯配現象嚴重,就算科技公司投入大量資源培訓人才,短期內依然難以彌補轉型所帶來的失業潮。

CNBC TV18記者 Hormaz Fatakia:「在過去這兩年,印度的IT公司在人力方面其實都有縮編,因為疫情期間都曾經大量招人,如果看數字的話,TCS自己就少了大約2千名員工;其他公司的裁員,甚至從1萬2千到2萬5千名都有,所以現在市場的焦點仍會放在TCS身上,這勢必會影響整個產業,而且他們最近的財報表現,在同業裡也算是比較弱的。」

隨著白領職缺銳減、招聘放緩,印度以服務業為主的經濟成長模式正面臨挑戰,曾靠IT業壯大的中產階級,如今恐面臨購買力下滑、房市與消費疲弱的壓力。專家警告,若科技巨頭無法快速調整,印度恐難以維持全球科技強國地位與國內經濟動能。(記者 陳鳴駿、許家晟/綜合報導)

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