ChatGPT今（16）日發生大規模當機，不論網頁版或App都有災情傳出，無法問問題或整理資料，讓不少網友崩潰，目前官方並未對此次事故，給出明確說明。專家則點出可能原因有三個，包括負載問題、駭客攻擊。

許多人愛用的生成式AI ChatGPT，16日傳出大當機，輸入什麼只回錯誤，網路上一片哀嚎，而且不只網頁版出問題，App也淪陷，這波異常持續3個小時左右，馬上在社群上引發討論。

民眾：「以前都很常Google，現在就直接問ChatGPT，（當機）我就換，另外一個用（Gemini等），兩個輪流用這樣子。」

民眾：「如果沒有剛好卡在時限上的話，就等它好，因為它壞掉的時間也不會太長。」

除了台灣、美國以外，英國和日本等國家也都出現異常，受災戶有多少還無法釐清，專家推測，可能的事發原因有三個。

台灣數位安全發展協會理事長 劉彥伯：「只能透過目前情況去猜測，第一個是負載，負載的平衡有出現一些問題，那再來是，可能系統上面有做一些相關的更新，或者是說，也不能排除攻擊，駭客攻擊。」

目前官方只公告，有發現較高的錯誤率，積極修復中，沒有說明原因，外界推測，災情持續約3個小時之久，有可能是美國公司正在休息，故無法及時處理。

台灣數位安全發展協會理事長 劉彥伯：「美國公司，如果伺服器服務的工程師，或服務的團隊，主要是在美國當地的話，那確實是有這樣的問題。不過以OpenAI來說，我覺得相對應的服務伺服器，有可能在部署不一樣的國家中，所以其實在不一樣的國家，應該都有些相對應的服務團隊，應該可以馬上做解決。」

回顧這一年來，ChatGPT當機的消息，幾個月就來一次。專家指出，這也凸顯軟體服務端是否能支撐龐大的用戶需求，將是OpenAI接下來的挑戰。（記者 莊欣璉、謝隆証／台北採訪報導）