根據衛福部調查結果指出，台灣社區65歲以上長者失智症盛行率為7.99%，而失智症記憶力減退等症狀，也讓患者的財務管理面臨高度風險！知名證券業者今年攜手台北市9家分公司，加入失智友善組織，透過相關培訓課程，要打造失智友善的金融環境！

全台失智人口超過35萬人，隨著失智症患者認知功能退化，也更容易遭受金融詐騙或不當銷售！知名證券公司今年起和台北市大安區健康服務中心合作，推動"失智友善服務"，目前台北市9間分公司，都已正式加入失智友善組織！

富邦證券獨立董事 陳憲煒：「線上跟線下，實體的這種培訓的活動，讓他們對於這個失智者的辨識能力，跟第二個就是，怎麼樣跟這些失智者溝通，跟衛生單位還有警政單位，專業的機構能夠來合作，提供給這些失智的客戶，更多更溫暖的服務。」

不過想打造失智友善環境，光喊口號是不夠的，因此證券業者特別安排第一線人員，參與數位和實體培訓課程，包含失智症狀辨識、溝通技巧、應對方式等，目前全台營業據點，已有超過1500位人員完成失智友善訓練！

台北市大安區健康服務中心主任 楊明娟：「加入失智友善組織，其實是要讓企業，他們能夠去了解，失智症它的一些，對它的一些認知，還有對它的一個了解，那才能夠避免，社會上對失智症者的一個偏見跟歧視。」

隨著台灣邁入超高齡化社會，業者也推出完整樂齡服務，包含提供相關反詐宣導、老花眼鏡、名片型放大鏡等，更推出由專人接聽的樂齡諮詢服務專線，期許能持續優化各項友善措施，打造能讓長輩安心的金融服務環境！（記者華語涵、攝影蘇韋銘／台北採訪報導）