2024年即將進入最後一季，再過3個月，全台灣45歲以上的壯世代，將突破半數達到百分之51，也就是每2個人就有1人超過45歲，人力資源將面臨重整，根據人力銀行調查，科技業聘用壯世代步調較慢，服務業、傳產業較為積極，但是新聘率也只有百分之7，是缺工最大警訊，來看55歲中年轉業的陳小姐，從老師變收銀員，如何調整心態再出發。

俐落地在身上摺衣服，準備幫客人結帳，今年55歲的陳小姐是香港人，原本是老師，嫁來台灣當家庭主婦，近期重新投入職場，進入完全陌生的行業，負責她從沒做過的收銀工作，但是友善的工作環境，讓她中年轉職更有動力。

日系生活品牌員工陳小姐：「因為我剛來台灣的時候，我就在家陪小孩，然後小孩唸國中以後，我陪讀的功能已經喪失了，所以我就想在社會找一份工作，然後剛好它有很多年輕人，我就想說可以跟年輕人接觸一下，我就跟孩子的距離沒有那麼大了，我很多都不會，因為好幾年沒工作，他們都很願意幫我，而且還很主動的來幫我，我覺得夥伴的友善，給我很大的動力，所以就工作的很輕鬆、快樂。」

本身是香港人，說著一口流利的英文，這是她的優勢，面對國外觀光客，服務更得心應手。

日系生活品牌公關室長黃婧芸：「我覺得她的優勢是她的語言能力非常強，因為我剛在賣場看到，其實就有香港的客人在找東西，然後他們有講話，然後我們的夥伴陳小姐，她立刻就用廣東話回應，然後剛結帳的時候，其實有外國顧客，所以她也可以用英文去對答，所以其實我們在門市的這些哥哥姐姐真是臥虎藏龍。」

日系生活品牌站在缺工海嘯的第一排，他們懂得壯世代的優點，積極任用以及留才。

日系生活品牌公關室長黃婧芸：「從2018年不到百分之1的中高齡夥伴，到現在2024年其實我們已經到百分之10中高齡的夥伴，因為畢竟是有過工作經驗，他的穩定程度跟成熟的程度，還有應對進退狀態的程度，其實相對起來可能是他們優勢的地方。」

台灣即將要迎接一個超高齡社會，勞動部將「中高齡勞工」的定義，以45歲為分水嶺，根據國發會的推估，全台灣45歲以上的壯世代，在明年將突破半數 達到百分之51，也就是每2個人就有1人超過45歲，2025年台灣65歲以上人口，占總人口比率即將突破百分之20，也就是每5個人中就有1個人超過65歲，再往後推估，到了2028年，15歲到64歲的工作年齡人口，將從目前占總人口的百分之69，掉到百分之66.3，首度跌破3分之2，台灣的人口紅利正式結束，社會不再有充沛的青壯勞力，人力資源將面臨重整，根據平面雜誌與人力銀行合作進行「DEI壯世代百強企業」大調查，面對大缺工的時代，服務業、傳產業較積極聘雇壯世代，但是新聘率也只有百分之7，是缺工最大警訊。

人力銀行中高齡營運部資深經理詹宛榕：「根據人力銀行的調查，我們會看到目前在聘用中高齡上相對於積極友善的產業，有批發零售業或是餐飲旅宿業，那當然還有傳統製造業，這些產業其實他們都有大量的職缺需求，所以他們在聘用上相對是比較積極的，另外看到在腳步上比較慢的產業，看到是高科技的產業，這個部份他們是在招募上相對於受到新鮮人的青睞，所以在中高齡的招聘上還有蠻多成長的空間。」

企業在人才招募上「喜青厭壯」，現在無論是員工不到100人的小型傳產公司，根本不缺人的熱門半導體企業，或高度需要人力的觀光餐旅，都開始思考跨齡共融，友善壯世代。

人力銀行中高齡營運部資深經理詹宛榕：「像是知名的外商家具品牌，他們就在收銀的櫃檯增設了減壓墊，降低收銀人員長期站立的腳步負荷，像是我們知道知名的超商體系，他們也針對樂齡族群的員工，設計了專屬的教育訓練計劃表，這個其實都是協助新聘中高齡他們在學習上或者是體能上的一些負荷。」

邁入高齡化趨勢，日本為了打造70歲不退休社會，鼓勵有意願的老年人繼續工作，以保持經濟發展動力，日本政府在2022年就許下承諾，要在五年內投資一兆日圓，約合新台幣二千三百億元，拚資深員工「技能再造」，富士通為了協助員工內部轉職，製作上萬種課程，而日立、索尼用一招「交換兼職制」，讓員工既能體驗新工作，還能繼續原本職涯。

人力銀行中高齡營運部資深經理詹宛榕：「日本有很多企業會針對在職的員工或是新進的員工，都有開設數量多而且是有系統性的在職教育訓練的課程，這樣可以去協助員工，讓他的專業持續，跟他的工作是保持關聯性的，另外在績效的設計上，也必須要跟你的專業是有掛勾，像員工可以透過再學習，可以達成績效，然後有這個動力去驅動。」

2025年台灣進入超高齡社會，中高齡占比將過半，如何在人生中場轉換職涯跑道，技能再造，成為個人和企業共同的課題。(記者黃梅琴、黃柏凱/台北採訪報導)