從日用雜貨、杯盤瓷器、食品飲料、家用五金……走進全方位食品五金大賣場，琳瑯滿目超過萬種品項商品，滿足一家大小生活所需。身為彰投地區五金連鎖百貨龍頭，全方位5年前全面導入企業識別（CI）、賣場陳設及數位升級，透過經濟部商業發展署建構零售暨服務業數據共享創新服務計畫，創建「供銷情報共享賦能中台」，除了提供商品銷售情報，也幫助供應商同步提升數位概念，串聯200家上、中游供應商導入使用，推動產業數位轉型升級戰力。


▲全方位目前有18家實體直營店，滿足消費者尋寶、挖寶的消費體驗。（經濟部商業發展署廣告）

全方位目前18家實體直營店，門市空間最小150坪、最大單層就有600坪，滿足消費者尋寶、挖寶的消費體驗。一家五金百貨賣場品項高達3萬種，進銷存的掌握難度高，加上供應鏈管理十分複雜，總經理張智傑認為不能只停留在傳統ERP（企業資源規劃），還需要強化會員管理，提升鄰里關係與黏著度；透過直接掃LINE條碼加入會員、經營LINE粉絲團直播，拓展客源，線上線下串聯，帶動業績成長逾1成。


▲全方位創建的「供銷情報共享賦能中台」，除了提供商品銷售情報，也幫助供應商提升數位概念。（圖／經濟部商業發展署提供）

除了在顧客端發揮作用，「供銷情報共享賦能中台」直接整合營運ERP、雲端POS（銷售時點信息系統）、雲端會員與電商ERP，更大效益是發揮母雞帶小雞成效，帶領上中游逾200家供應商進行數位轉型。透過系統，可以清楚掌握所有商品的迴轉率與每一家店的庫存狀態，把數據分享給供應商，更能縮短資訊落差時間，即時備貨、補貨，且廠商有新品上市時，也可透過平台搶先提供資訊。

正因為是中小企業，不論資金、資源、人才或經驗皆有限，張智傑特別感謝經濟部商業發展署的計畫案，透過委員輔導能更釐清方向、放大數據共享影響力。作為深耕彰投地區的五金百貨，品牌堅持利他利己，他感性地說：「全方位不只是食品五金百貨，更透過數據共享，反轉固有商業模式，用愛帶動彰化在地共好。」

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