群創攜手汽車維修服務業與電信業者，推出全台首創「汽車5G AIoT售後服務平台」，23日於台南永康舉行揭幕儀式。群創表示，汽車後裝市場延伸至維修服務，是含金量高的潛力市場，透過「5G 維修直播」，讓客戶體驗透明化的汽車維修流程，再加上結盟31家汽車零件廠，加入AI商城，都是一大創舉。

AI風潮也吹進汽車產業，更與面板大廠跨界合作！業者結合「生成式AI」打造全台首創「汽車5G AloT售後服務平台」。

群創光電專案處長鄭雅莉：「整個的車用產業鏈，台灣占全球大概2個百分比，創造大概兩千八百億台幣的產值，那因此我們這一次攜手瑞達汽車，以及31家廠商，他們都是隱形冠軍。」

汽車業副董事長康智淵：「最重要的一件事情呢，其實就是我們怎麼樣透明化我們整個服務過程，甚至可以把它做紀錄，讓我們的消費者在這個地方感到安心。」

看準汽車維修服務是含金量極高的潛力市場，面板業者整合電信業5G，推出維修直播服務，讓維修流程透明化。

電信業企業服務副總王寶慶：「（過去）你車子究竟是怎樣的狀況，你可能過往是真的很難理解，但是現在透過這些新的科技，我們就可以讓想像變成是看得到的內容。」

汽車維修服務業者也與人工智能解決方案廠商合作，打造AI客服商城，上線以來創造了1300萬的消費金額，更透過「生成式AI」，讓顧客可以省去在網路上搜尋的時間，希望透過更貼心的服務，迎接下半年旺季。

汽車業副董事長康智淵：「下半年車況不會太差，也有可能會更好，最主要的原因是因為整個銷售進入一個白熱化狀態。」

汽車維修服務業走出傳統模式，邁向5G AIoT數位化，同時廣納零組件經銷體系，要讓汽車產業鏈的營收再加值。（記者李令涵、謝隆証／臺南採訪報導）