微軟作業系統,因為更新防毒軟體,昨(19)天驚傳大規模當機,全球數百萬台電腦出現「藍白當機畫面」。不只打亂航班,連陸上交通、銀行跟醫院都停擺。導致這次災情的網路安全公司Crowdstrike最新表示,已經發布修復程式,微軟也建議「關機再開機」能夠排除障礙。
美墨邊境大塞車,警察拉起封鎖線,等了好幾個小時絲毫沒動靜,步行的民眾更無奈,隊伍人龍看不到盡頭,過去從墨西哥到美國,只要10到15分鐘的路程,直接變成2個小時。
墨西哥華雷斯城民眾:「這很糟糕,穿越至少需要四個小時,我很驚訝,美國擁有如此先進的技術,他們卻無法修復這個故障,這太不可思議了。」「隊伍前進很慢,而且排很長,我簡直不敢相信,我們已經等了半個小時了,我們還在原地。」
微軟作業系統19號大規模當機,全球數百萬台電腦出現「藍白畫面」,有3300多個航班取消,延誤班機更不在話下,打開航班追蹤網站,美國上空的飛機瞬間銳減,日本的銀行、地鐵、醫院一度停擺,想在速食店點個漢堡也有困難。
日本民眾:「我們所做的所有事情,都依賴著微軟系統,當它突然出現故障時,我們真的不知道該怎麼辦,我們無法自己修復它,所以我們現在什麼也做不了。」
值得注意的是,這次大規模當機,企業首當其衝,家用電腦或手機等個人設備,反而不太受到影響,微軟建議「關機再開機」,靠著多次重啟來排除故障。
米蘭理工大學電腦工程系教授 Stefano Zanero:「CrowdStrike和微軟,已經找到並發布解決方案,它包含幾個步驟,世界各地的所有系統管理員,可能都已經意識到它,並且必須強調的是,這通常不是安裝在電腦上的軟體,的機器由用戶自己控制,因此它不是消費軟體。」
Crowdstrike目前已經發布修復程式,不過電腦需要在安全模式下,手動重新啟動,這回防毒軟體系統大亂,不只讓全球的IT部門傷透腦筋,也讓各行各業停擺。(記者 高昱晴、顏連凱/綜合報導)