從機場的特勤警衛、豪宅的管家秘書、再到清潔機電人員，背後的物管集團觀察，20年來，從業人數成長了122%，平均年薪落在80萬。下個世代的物管服務產業，除了面臨到高齡少子化的缺工問題，更要積極發展ESG永續整合服務。

從特勤警衛、檢疫人員，到豪宅秘書保全，各種職務造型一字排開，不過他們可不是只有扮相專業，像是這位身穿英倫風制服，可是全台物業服務領域，第一位取得證照的英式管家，專門服務知名豪宅，光是薪水就比一般物業經理高出5成。

英式管家廖祐君：「幫住戶求婚，我們會跟活動公司去佈置現場，安排一些橋段，日常就像我們會辦一些晚宴，或是說像一些宴會、一些活動，也都會協助辦理。」

第一線物業人員，除了每個月請形象老師，教導應對進退，豪宅門口站岡的特勤，身上配有甩棍、電擊棒，被訓練要像經過總統府一樣嚴謹縝密。

特勤曹晢遠：「除了一些人車的過濾之外，有時候可能會有一些陌生人，或者是一些狗仔之類的，體能上的訓練，再加上有時候會定期，做一些武術上的考驗，還會有一些武術證照。」

從建設、營造起家，1994年跨足保全物業，集團董事長、大直大地主陳春銅，鮮少露出螢光幕前，透露物業產業面臨缺工困境，同時鼓勵內部創業。

物業集團董事長陳春銅：「一棟大樓裡面，你最了解的就是建設公司，不管它的水電、空調，我們也是從不懂，到慢慢磨練出來，而且這個中間，我們也讓很多二度就業、三度就業的人，它有一個就業的機會，甚至當時剛開始，我自己也親身在，譬如說面試、包括去看現場。」

除了良福集團，從建設跨足保全物業30年，將導入5G、IoT科技；科技業宏碁也砸下3.37億，入股包租代管、租賃物管公司20%股份；也有商仲業者攜手Google，推出碳管理的物業管理平台，持續為台灣的物管服務產業轉型升級。（記者 高昱晴、喬大龍／台北報導）