台灣旅行團到越南富國島旅遊，卻發生292名旅客被丟包的事件！交通部長王國材表示，年代旅遊沒有把行程安排好，非常不負責任，會要求觀光署開罰，擬停業3個月處分。品保協會也表示，旅客被丟包還要多付720美金，實在莫名奇妙，呼籲年代旅遊應無條件先退還這筆費用，若整起事件沒有處理好，可能會被撤銷執照。

敲鑼打鼓、舞龍舞獅，熱鬧舉行新春團拜，祈望好彩頭，不過龍年新春開工日，交通部就立刻面臨難題，有292名台灣旅客，春節到越南富國島旅遊慘遭丟包！據了解，原因是台灣組團年代旅遊，與越南地接旅行社，因款項未結清問題導致，交通部長王國材也表示，一定要重罰。

交通部長王國材：「你要出團前，第一個要辦好簽證，第二個要辦好機票，第三個要辦好住宿，但是他都幾乎都沒有做好，整個旅行社本身不負責任，收了錢把旅客帶到國外，然後丟包，這部分我們會嚴格來處理，發展觀光條例裡面是1-5萬，另外在消費者保護法，是一開始可以先（停業）3個月，後續在看他表現的情形。」

交通部表示將蒐集事證，並了解年代財務狀況，結果出爐前，年代旅遊不得再接客，有資深旅遊業者指出，若以700名旅客，各繳50000元團費估算，年代旅遊至少收3500萬元，卻連機票錢都付不清，問題十分的大。

品保協會更說出重話，當地地接社要台灣團員，多刷720美元才能繼續行程，是絕無僅有、匪夷所思、莫名其妙的罕見爭議。

品保協會理事長張永成：「這是B to B之間的糾紛，那旅遊消費者，是把錢交給你旅行社，那你旅行社要概括承受，（怎會讓旅客）處理這些複雜的問題，到國外去退怎麼退刷，你如果這次處理不好的話，甚至觀光署都會做出懲罰，品保協會會給他出會，給品保協會出會，他就不用做生意了。」

強調品保協會會站在消費者這邊，並呼籲年代旅遊，應無條件先退還這筆費用，將提供旅客申訴表格，並備妥旅行契約書、代收轉付收據，將約兩造雙方儘速協調，若調解不成旅客也可提告。（記者 唐家儀、林秋強／台北報導）