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悠遊付APP故障「估200萬會員受影響」 悠遊卡公司緊急回應
電子支付悠遊付於今日下午傳出APP故障。示意圖/台視新聞(資料畫面)
▲電子支付悠遊付於今日下午傳出APP故障。示意圖/台視新聞(資料畫面)
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(17:52|更新悠遊卡公司回應)

悠遊卡公司推出的電子支付悠遊付於今(23)日下午傳出APP故障,悠遊卡公司稍早在臉書粉專公告,悠遊付APP交易服務,包括生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等,皆已恢復服務使用。至於故障原因,悠遊卡公司表示,內部在進行資料結構優化過程中,發現系統運作不順暢,因此公司主動於下午3點至4點半暫停部分系統運作。

有關悠遊付系統下午故障一事,悠遊卡公司發布聲明指出,今(23)日內部在進行資料結構優化過程中,發現自下午2點起可能造成系統運作較為不順暢,為避免影響消費者使用體驗與權益受損,公司主動於下午3點至4點半暫停部分系統運作,並於4點半後資料結構優化完成、系統全面恢復運作。

悠遊卡公司表示,期間造成民眾不便,公司感到非常抱歉,暫停部分系統運作期間,若民眾提出相關乘車損失舉證,可致電至本公司客服中心412-8880,並由本公司協助補償相關損失。

而受影響民眾也紛紛在貼文底下留言,表示「難怪剛無法使用」、「我也是,我站全聯超級丟臉」、「我在清心,真的超級尷尬」。
悠遊付APP故障「估200萬會員受影響」  悠遊卡公司緊急回應
(悠遊付APP交易服務已恢復服務使用。圖/翻攝自Facebook@easycard.tw)

※本文授權自台視新聞

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