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注意!接「+8869」開頭客服來電 恐是詐騙電話
刑事警察局提醒,民眾接到接「+8869」開頭的客服來電,當心是詐騙電話。示意圖/翻攝自Pixabay
▲刑事警察局提醒,民眾接到接「+8869」開頭的客服來電,當心是詐騙電話。示意圖/翻攝自Pixabay
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民眾遭電話詐騙的案件層出不窮,內政部警政署刑事警察局指出,如果接到「+8869」開頭的客服來電,聲稱扣款或信用卡有問題,當心是詐騙電話。

刑事警察局「165全民防騙」表示,近日許多民眾向165專線反應,接獲「+8869」開頭來電,假冒統聯、台灣大車隊及yoxi客服人員,稱信用卡扣款錯誤、誤設連續扣款、誤設月票或團體票等,客服人員會協助乘客聯繫銀行取消錯誤,但這是詐騙。

刑事警察局提醒民眾,慎防「+」字來電,接到電話也不要提供銀行資訊,或是配合操作ATM或網銀APP,如果接獲客服來電稱有訂單問題,務必先掛斷電話,自行致電客服或165專線查證。



被刑事警察局點名的統聯、台灣大車隊及yoxi,也都發聲明提醒用戶。統聯指出,公司不會主動以電話或簡訊向乘客核對訂購車票內容及付款資訊,也不會假藉任何理由,像是誤設連續扣款、誤植訂購車票張數、取消或變更付款方式等,要求乘客操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款,若接獲詐騙集團+886開頭的陌生電話,假裝要求驗證或解除設定等話術為由行騙,切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊。
注意!接「+8869」開頭客服來電 恐是詐騙電話
(統聯防詐騙聲明。圖/翻攝自統聯客運官網)

台灣大車隊表示,不會主動詢問用戶消費紀錄、信用卡號、銀行帳號、儲值金、帳戶密碼等私人資訊,也不會要求透過網銀或ATM進行任何操作,若接獲不明來電為+886開頭,並且自稱是台灣大車隊客服中心,請立即掛斷,並通報警政署165反詐騙諮詢專線;台灣大車隊也建議用戶定期更改密碼。



yoxi則指出,如果用戶車資付款失敗,客服中心會優先透過官方APP推播個人訊息通知,非必要不會主動致電詢問消費紀錄、信用卡、銀行帳號、儲值金、會員升級等事宜。



※本文授權自台視新聞

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