今天是補班日，不過外交部領務局一樣出現，滿滿換發護照的排隊人潮，且年後的申辦量不減反增，近期單日收件量更衝上1萬件，遠超過負荷能量，因此宣布3項新措施，包括從下週一開始，發照時間從6天再延長到10個工作天，並改以「到場直接抽取號碼牌」模式，過往抽號碼牌前可能須等待一小時，現在只需要2~3分鐘

黏上大頭貼 ，邊填寫邊核對資料，想要申辦護照，時間可得先預留好，補班日一大早，外交部大廳內人潮已爆滿，目前一般件等待人數超過上千人。

民眾：「8點過來的時候，前面大概有3百多個人了」「對我而言啦，超過3個小時以上的話，我覺得會比較久，但2個小時以內的話，我都還可以接受。」

尤其年後換照需求不減反增，遠遠超過領務局負荷能量，因此實施3項新措施，過去民眾必須先排隊，等候預審書表後才能領取號碼牌，現在改成到場直接抽取，自主核對必備文件，有疑問的則自行詢問櫃檯。

外交部領事事務局局長何震寰：「過去取號大概是，一個半小時到兩個小時，現在大概2~3分鐘內 ，就可以拿到號碼牌，之後就是你自主去檢查，目前的文件夠不夠齊備，最近10天之內，每天都超過9千件，最高峰也將近到快要1萬件。」

不過也有民眾認為，這樣動線有點亂糟糟。民眾：「現在目前動線看起來有點亂，拿到單子的話，還是想說還是要來這邊，還是蠻多問題的。」

只是最近換發量實在太大，因此從20號開始，護照發照時間。由6個工作天延長為10個工作天，並擴大網路預約名額，從每天480名增加到1500名，開放預約時間也從20天延長至60天。

何震寰：「我們會盡量滿足，民眾申辦護照的需求，我們已經大概有三四十萬左右，已經就是完成換照的情況，(預計)半年到8個月左右，可以回復到正常。」

外交部估計，疫情造成累計約300萬本護照的換發需求，也呼籲民眾，若行程規劃好，就可盡早申辦，不須趕交急件，並善用網路預約制，減少現場等待時間。（記者 唐家儀、林秋強／台北報導）