台灣部分期貨商的「海外期貨」報價及下單系統,這幾天出現異常斷線,主要發生在市占率最高的三竹系統APP,三竹的上手資訊廠商PATS平台,遭駭客攻擊,導致系統癱瘓,至今仍在搶修中。有投資人苦嘆,海期下單系統,沒有報價,看不到即時走勢,有如瞎子摸象。對此,三竹表示,會協助期貨商進行其他解決方案。
期貨大戶 黃伯宇「我就突然發現說,為什麼我手機的美期的報價都不動,我那時候還突然想說,會不會是因為結算的關係。」
手機上,看盤軟體盤面動也不動,數字停留在1/31的報價。網路上也是一片哀號,有網友詢問一堆期貨商海外期貨怎麼了,怎麼掛掉那麼多天,甚至有人苦嘆,這幾天都不能下單。
台灣部分期貨商海外報價及下單系統,出現異常斷線,傳出因為上手資訊廠商ION的PATS平台遭駭客攻擊,導致新春開工第二天1月31日起系統癱瘓,至今仍在搶修中。投資人直言損失慘重。
期貨大戶 黃伯宇「已經第四天了,我的報價還是沒辦法動。變成有些投資人要打電話到交易室下單,然後停損單也要這樣掛,但因為波動太大,有時候可能單子,你才打電話到交易室,有可能因為最近做海期的人,因為斷線的關係,所以交易室的電話特別多,電話可能打進去,價格都已經可能滑了好幾十大點,所以當然就是說這樣的影響,對交易人來講影響非常大。」
就在聯準會宣布升息1碼,市場波動特別劇烈時,海期下單系統沒有報價,台灣交易時間更看不到美國道瓊期指、 那斯達克電子盤等即時走勢,有如瞎子摸象,非常不方便。
國內部分期貨商慘遭波及,海期報價及下單系統癱瘓,對此,三竹表示,此為上手資訊商問題,會協助期貨商進行其他解決方案。金管會也要求期貨券商緊急因應。
金管會證期局副組長 黃超邦「例如說改用電話下單,立即告訴交易人替代方案,這是第一個,第二個如果有相關客訴,應該要妥為處理。」
不過,像是元大、凱基、永豐、康和、群益、統一等大型期貨商指出,公司另有備援系統,不受海外期貨上手系統異常影響。
群益期貨資深協理 何卓逸「公司都有自建的系統,以主要的交易所來說,我們都已經完成了DMA,就是我們直接是連到國外的交易所,所以在這次事件上不受影響,我們少數受到影響的市場,也馬上切到我們的備援。」
券商估計,截至週五,這四天大概影響期貨市場50萬口交易量。PATS系統原廠ION公司估計,2月5號可以修復到90%。現在投資人只希望盡早修復,將影響降到最低。(記者 葉俞璘、黃彥彰/台北報導)