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疫後遊日差異!"No English"增加 退稅變簡單
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日本在10月中開放邊境,能夠免簽自由行,讓好多人終於能圓夢遊日本!不過睽違了兩年多,日本的東京也出現不少改變。像是台場有些景點,為了大改造而熄燈,還有許多人最愛掃貨的藥妝店,也因為沒有海外觀光客,而家數銳減。到底疫情後的東京出現哪些改變?去玩要注意哪些事情?店家又是如何摩拳擦掌搶商機?請看我們的跨海獨家直擊!

東京特派記者朱思翰:「好久不見的東京,您會想要去哪裡玩呢?在我旁邊就是東京台場最知名的1比1鋼彈模型,在這裡俯視所有的動漫迷,疫情期間仍然堅守崗位!只不過說到疫情,在台場這邊確實發生了不少變化,舉例來說本來應該存在的Palette Town彩虹摩天輪,或者像是大江戶溫泉物語的台場店,全部都在這段時間收起來了。究竟在疫情前後,東京發生了哪一些改變,來這裡遊玩又要注意哪一些事情呢?」

秋高氣爽的季節,楓葉都已轉紅鋪成地毯一片,更襯托出近20公尺高純白色的1比1鋼彈立像,只不過疫情後的台場,確實變得些許蕭瑟。因為日本政府決定重新開發台場,到2025年才會以大型複合競技場的面貌出現,可別現在去撲空。但也別失望,回到市區,濃濃的日式風情在等您!

東京特派記者朱思翰:「東京觀光客必訪的淺草寺雷門,招牌就是我後面這一顆紅色大燈籠,即使是傍晚的時分,可以發現還是人來人往,而且大家可以自由選擇在戶外要不要戴口罩。」

穿上和服讓人力車伕為您全景點導覽,遊客有來自歐美或東南亞,再穿過大大的雷門燈籠,淺草寺前的商店街,一樣是人潮絡繹不絕,雖說人潮就是錢潮,但店家仍然有些憂心。

店家大塚吉宗:「外國顧客真的有增加,營業額也有成長,但是中國的顧客現在數量為零,而且因為中國清零政策,所以覺得明年也可能沒望。因為政策實施中,在這之前只好繼續忍耐。」

拿起自家商品如數家珍,經營紀念品店的Otzuka桑,不諱言現在所有客流量加起來,仍不足彌補中國客的缺口,不過還是要未雨綢繆,庫存量已比疫情前拉高,而各種數位支付方式特別是「支付寶」,也都準備好,但語言問題可沒辦法馬上補上。

法國遊客:「我有學一點點日文,所以能夠在餐廳點餐,或是坐捷運時找方向,而且就算我不會講日文,日本人都還蠻熱情的,會用各種方式來幫我。」

另一位店家老闆土屋勳也表示,講英文是在疫情前的事情了,現在反而會覺得講英文有點懷念,也漸漸回想起講英文的感覺。現在也正經歷產品客群,從日本人轉換成外國人,所以喜歡的產品也正在轉換期中。

土產類商品,以及日式傳統服飾,確實吸引更多外國臉孔,近期超便宜的日圓也是消費誘因。德國遊客:「我們上一個點在澳洲,所以在日本的花費目前都覺得很便宜。我們也想要支持在地商家,所以可能會多買些。」

趁著匯率好,真的不僅台灣人暴吃暴買,換個場景來到秋葉原,生意最好,觀光客最多的,是動漫的模型公仔店,現買現賺約五折價差!還有二手電器店面也變多,畢竟日元變薄,對日人來說,比起進口的全新iPhone,買二手機更物美價廉。不過通膨、幣貶、還有疫情,帶來的不只消費習慣改變。

在秋葉原好多黃金三角窗店面,通通鐵門拉下來,而一片霓虹燈中,唯一黯淡的是TaxFree退稅的招牌。沒有了海外觀光客,不只電器街黯淡,藥妝店也變少了。

東京特派記者朱思翰:「現在來到的是新宿歌舞伎町,這個地方除了吃東西買東西很方便之外,大家來日本最愛逛的藥妝店,這裡也是一級戰區,可是要特別注意到了!以前在這個地方大概走三四個店面,就可以看到藥妝店,現在因為觀光客變少了,所以可能一整個大街區裡面只會有一兩家,記得要先上網查。」

藥妝店到底少了多少?以疫情前展店最快的大國藥妝店為例,東京新宿地區在2020年2月,還有高達13家店面,到現在只剩5家,減幅超過六成,不只是東京店面銳減,同樣是觀光客最愛的地區,北海道全盛時期有8家,現在僅剩札幌2家,沖繩更從最多14家,現在同樣只剩2家店面。幸好藥妝價格與疫情前比並沒有出現明顯調漲,還是可以開心採購。

華裔藥妝店員張楨說:「相比之下已經有很多遊客來這邊,我們這個通道的話,可看到有很多遊客來來往往,收銀機可能還要增加一台,我心裡面非常開心,覺得我們還會有新的同事要來!」

要迎接旅客回流,會說中英文的人力,成了炙手可熱的資源,但人力補充需要時間!因此現在訪日要特別留意了,日本機場櫃檯作業人力不足,進出關的排隊時間,都要預留兩倍以上,同時因太久沒有觀光客,想用英文溝通變得困難。不過退稅的手續便簡單了,掃QR Code免手寫接觸,便利商店的免接觸付款,自動結帳也變多。

疫情之後生活逐漸恢復正軌,居酒屋街的燈火、串燒美食都回歸日常,趁著中國旅客還不能自由訪日,景點與賣場還有沒被塞爆,趕緊規劃一趟日本行,享受匯差紅利,也一探疫後日本是否跟您的記憶,還是一樣。(記者朱思翰、顏連凱/東京採訪報導)

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