現在從藝人、KOL到素人，都在帶貨開團購，這群人將通路轉化成「個人」，靠著信任度展現高訂單轉換率，根據國發會人口推估團購交易量，一年有1800億的潛在市場規模，藝人最強團媽柯以柔，現在一年可以開300多團，創造千萬營業額，她的圈粉心法是什麼？現在連企業也跳入團購市場搶這塊大餅。

藝人團媽柯以柔：「嗨！又到了晚餐時間，來到了好久沒開團的日韓食品團，除了有滿額贈，重點是等一下我直播要告訴大家一個可以限量加購的東西。」

一支手機、腳架，不用一整個團隊，一個人在家就能直播開團，藝人柯以柔搖身一變成為團媽，在家開團拼事業，直播現場突發狀況多，小孩成了直播小幫手。

藝人團媽柯以柔VS.女兒：「海苔，誰喜歡吃海苔？我，我，這是什麼？海苔。」

藝人團媽柯以柔：「你有辦法邊直播，你要邊講話，邊看留言，還要邊弄這個料理，出來是完美的，然後兼具擺盤，其實那個是，非常需要眼明手快，怎麼樣挑選商品，我覺得就是聚焦在，我自己生活當中用什麼。」

2014年開始轉戰電商團購，當時還沒有直播，柯以柔從寫部落格開始，開團的型式有很多種，柯以柔是固定在開團前，直播分享介紹商品，再另外開團下單，還會寫部落格詳細說明。      

藝人團媽柯以柔：「其實你可能上到5、6千以上，甚至到破萬的商品，它其實都相對有個難度，那如果已經要到破萬的商品，像我就是會同時間會有圖文的輔助，跟直播實際使用，這個實際使用，又跟你拍的官方影片不太一樣，其實影片是透過剪接的。」

她還結合興趣露營，意外開拓戶外運動商品線，剛開始為了照顧小孩，一週只開1團，現在減少了節目錄影，小孩也大了，她幾乎天天開團，一年開300多團，70萬粉絲緊緊跟隨，團人也團心。

藝人團媽柯以柔：「除了保有個人特色之外，我講的最重要就是，如果客人跟過你買過東西，她覺得不錯，其實那就是信任感的建立。」

親近性跟信任度，才能展現高訂單轉換率，這幾年團購平台崛起，許多素人團媽也加入行列，這族群稱為KOC，關鍵意見消費者，他們跟KOL網紅不同，沒有知名度，粉絲規模小，但可影響社群內消費行為，為廠商注入新客源，他們斜槓開團模式也再進化，從獨立作業就是採購、收單、出貨  一條龍獨立完成，到團媽加盟經銷，由1位團媽代表向廠商採購，以量爭取較好分潤，再分貨給其他團媽銷售，還有平分媒合，團媽選品跟分享連結，平台負責跟廠商洽談，由廠商出貨，在這塊市場大餅中，連企業也跳入團購市場搶商機，超市超商把店主變團購主，品牌代理商把業務變帶貨王。

業務王閔楨：「很多人在喝豆漿的時候，都會喝到所謂的渣渣跟屑屑，那我們這台不會有屑屑，就是因為它有雙層不鏽鋼8葉的刀頭。」
 
專賣家電30年的品牌代理商，2018年開始投入團購，除了跟藝人、網紅合作開團，也要求自家業務一起學開箱。

品牌代理商公司總經理蕭漢平：「有一句話叫作業務通通有講，我們用抽牌的，抽到誰然後抽到哪個商品，你就馬上上台，我們自己內部做直播的重點是，讓我們的客戶很清楚商品，否則我們的人都是冷冰冰的，這個拿給客人看，而且你要很喜歡用。」

在團購的銷售模式下，新品的輪轉速度快又新，比擺在傳統賣場可以賣一整年，現在商品開發速度得要跟上。

品牌代理商公司蕭漢平：「我們之前10月沒什麼事幹，因為尾牙檔都排好了，只是把貨櫃搬上卡車，然後到量販店，現在不一樣，每天戰戰兢競要想新商品，而且現在商品都是一陣子，這個風浪上來的時候，我們趕快抓到。」

20年的團購年營收已達1億4千萬元，今年度團購銷售額更預估上看2億5千萬元。

品牌代理商公司總經理蕭漢平：「透過這樣更了解消費者的語言是什麼，因為我們之前是透過通路一層兩層到消費者，我們往往我們想的跟客戶想的不一樣，透過直播我們很清楚消費者要什麼，底下留言，它大概熱點是什麼，他關心的事情，就是以後我們講的重點。」

各大企業爭相搶入，團購自然不會是一筆小生意，根據國發會人口推估，全台20到64歲人口約1500萬，只要有百分之1的人做團購，以月交易額10萬元估算，單月就可以達到150億元，全年有1800億的潛在市場規模，唯有弄懂這股新勢力的遊戲規則，快速應變，才有機會成為市場裡的贏家。(記者黃梅琴、林秋強/台北採訪報導)