一場疫情讓全球遠距醫療市場，從2020年起7年增加2倍，將突破5兆元，台灣的遠距醫療進度大躍進，許多新創公司早在4、5年前就陸續投入市場，建立醫療行動支付平台，可以遠端繳費，另外建構AI醫療照顧，補足醫院、病患、藥局、照護的斷鏈。

診所醫師視訊看診，現在已經相當有經驗，截至五月底，全台約有一萬三千家醫療院所，提供視訊診療服務，已占整體超過五成，視訊看診完要付錢，打開手機APP，只要4個步驟，就會自動顯示批價，還可綁定信用卡，就能完成遠端繳費。

台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥：「現在COVID-19剛好你在家裡遠距醫療的時候，直接就醫指付付錢，甚至你媽媽，你要幫你媽媽安排視訊，你媽媽可能不方便，你自己幫她安排好，你直接用你的手機幫媽媽付錢，我們大概有147家的醫院跟診所。」

2017年創立的醫療行動支付平台，原本是要解決醫院櫃檯擠滿排隊人潮的問題，透過遠端支付，不用排隊付費就能去領藥，沒想到剛好吻合現在視訊看診的需求。

台灣遠距醫療卡關30多年，因為法規、系統、要價昂貴，還有民眾習慣問題，但疫情加速了法規鬆綁，原本只有五大類族群可使用視訊診療，去年三級警戒後，才開放全民都可遠距醫療並納入健保給付，但期限只到指揮中心解散為止。

台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥：「因為健保支付是改變一個醫療行為最強的動力，現在醫療院所也有兩派，有一派想法認為說要跟科技結合趕快，那另外一個現在總額錢不夠，遠距醫療太方便看病了更容易浪費，很確定的就是說，健保只要不付錢

速度就變慢，健保願意付錢速度會很快。」

政策對遠距醫療的發展有決定性的影響，儘管台灣遠距醫療比多數已開發國家落後，但仍有一群新創早在4年前就從照護場域切入，扮演遠距醫療的連結者，基本量測生命徵象，透過藍芽連接硬體設備，就能自動記錄額溫、血氧、血壓，量測結果直接上傳

雲端，快速完成日常照護記錄，可減少護理師紙本抄寫，再電腦打字的時間跟人力，讓他們將更多心力放在關懷病人。

智慧照護系統執行長康仕仲：「他們可以有百分之30的時間會被減少下來，因為她原來的工具就是電腦打字，這個紙本的記錄、打電話，現在我們用的是IoT，你有一個詳細的記錄，你知道你每一天的生命徵象，血壓是多少，甚至你傷口的狀況是怎麼樣，

醫師再用問診的方式確認很多記錄裡面，問診問不出來的內容，這個我們相信是更好的一種遠距醫療遠距照護的模式。」

建構AI醫療照顧生態圈，提升長照產業數位化的程度，目前已有超過三成機構使用，未來針對慢性病患，逐步發展全人醫療、在宅醫療。

一場疫情，讓醫療與科技業者攜手合作，開啟科技產品的新應用，接下來就看台灣法規開放程度，遠距醫療能否迎來爆炸性成長。(記者黃梅琴、黃彥彰、熊汝璽/台北採訪報導)