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外送平台Foodpanda今(29)天中午驚傳大當機,許多人沒辦法在APP上下訂單,對此業者回應,目前在進行結帳系統更新,所以才會出現消費者無法結帳的情況,不少人都到foodpanda臉書留言「中午不用吃了」。
非凡新聞記者溫婉廷:「美食外送平台Foodpanda中午傳出當機,讓許多消費者,是沒有辦法來點餐,但是經過3個多小時的系統更新後,目前已經恢復點餐功能。」
foodpanda中午傳出點餐系統大當機,而系統公告則說明「目前暫時無法完成結帳工作,非常抱歉造成不便。」
在餐廳頁面部分全部也都顯示暫時關閉,不少人都到foodpanda臉書留言「系統一直無法送餐」、「中午不用吃了」、「快點好餓喔」。
合作店家:「下午還有單欸,然後今天這個就Foodpanda的啊,對對對,我們現在好像有固定的客戶。」
民眾:「如果真的不想出門的話,(當機)我就會餓肚子,就算了。」
民眾:「當然會(繼續訂),它是一次這樣子,又不是常常這樣。」
系統公告上寫著「無法完成結帳作業,團隊正積極更新中」,也有外送員接不到單,索性回家放一天假。
外送員:「就是無預警的當機啊,然後就不能跑了,(所以就是直接回家),對對對。」
合作店家:「有時候整天都沒有,都沒有訂單,(希望平台)穩定一點,當然當然,有時候客人遠處要叫餐,也會比較方便。
店家呼籲外送平台系統更加穩定,業者最新回應,是在進行結帳系統更新,所以消費者無法結帳,為避免消費者持續下單,所以才將整個平台關閉。
隨著美食外送的普及,已經成為民眾飲食選擇重要一環,也難怪一停擺就在網路上掀起熱議。(記者溫婉廷、方劭丞/臺北採訪報導)