電商平台為了吸引消費者，除了價格戰，更要標榜快速到貨，在台灣，當日當貨、24小時到貨都不稀奇，不過在幅員遼闊的美國，電商龍頭亞馬遜，能確保2天內到貨，已經幾乎是不可能任務，就帶大家看看，亞馬遜怎麼辦到的。

8千個黃色倉儲機器人穿梭貨架間，來回不停移動，亞馬遜能在全美各地顧客下單後，兩天內到貨的秘密武器，就從倉儲開始。

亞馬遜物流中心員工賈斯汀：「你必須緊盯各種進度，同時處理各種事，基本上隨時都要一心多用。」

AirPods是今年節慶購物季，美國最熱銷的品項。只要訂單上出現AirPods，裝有AirPods倉儲機器人就會自動靠過來，方便工作人員打包裝箱。

美媒記者：「在這個物流中心裡有高達2千萬種商品，包括除臭劑、珠寶，到愛情小說都有。」

光是在這個倉儲，一天就能處理一百萬件包裹，這類的亞馬遜物流中心在全美國各地有上百個。從物流中心到送上貨機，都有自動化機器人代勞，將包裹按郵遞區號分類。

美媒記者：「亞馬遜的機隊在全球有110架貨機，每天有12班貨機從辛辛那提出發，這批包裹要送到西雅圖。」

亞馬遜有自己的貨運機隊，當然也有自己的貨運車隊。

美媒記者vs.亞馬遜物流站經理 伊莉莎白：「這些貨車，每輛一天可運送幾個包裹呢？一天大概送230到370個，依照路線而定。要停很多站啊？確實要停很多站！」

到了把包裹送到消費者手上的最後一里路，連卡車配送路線都經過軟體精密計算，確保以最有效率的方式將包裹送達，乍看單純的包裹配送，結合了各種高科技運用。（記者王馨卉、李芷螢／綜合報導）