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非凡最前線
疫情下充電備戰!知識型導遊打造深度之旅
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勞工每人3萬元的紓困補助金,你領到沒?針對這次疫情最受衝擊的導遊、領隊,紓困金要怎麼領?在無團可帶的情況下,他們如何充電再出發,具有特殊才能,外語能力強的「知識型導遊」,如何帶動深度體驗之旅。

「眼前這個東西叫作三日月,這是用像鹿角去做的,簡單的說就是神明給你的回覆,表面是陽,背面是陰」說得一口流利的日語,他是高齡73歲的日語古蹟導遊陳紀南,說話中氣十足、精力充沛,來到日本團必朝聖的龍山寺,日本客最好奇的就是「擲筊」?

日語古蹟導遊陳紀南:「擲筊的特點就是不要錢,外國人覺得奇怪,我們在日本在外國,請那個寺方幫我們解籤都要錢1百塊2百塊,我們這邊不要錢,甚至於求姻緣那個紅線,也可以不要錢帶回去。」導覽莊嚴的寺廟,他不會平鋪直敘,而是手舞足蹈,講的活靈活現:「這個珠,這樣子是雙龍分珠,這樣就是搶珠。」 

但受到疫情影響,陳紀南現在也無團可帶,根據觀光局今年3月底統計,目前在國內帶團的導遊約4.6萬人,帶團出國的領隊約7.6萬人,總數約12萬人左右,三、四月都面臨無團可帶,收入歸零的困境,在交通部第2波紓困方案下,凡是無雇主的導遊、領隊,最近1年內帶團累計8團以上,總天數40天以上,每月可補助1萬元,連續3個月,雖然金額不多,但不無小補。

台北市導遊職業工會理事長吳洪泉:「申請以後三天就拿到了,很多人都覺得不無小補,很高興,因為政府的美意感受到了,對很多家庭來講,這個金額是不夠的,可是勞動部還有推一個紓困貸款,因為利息很低,年利率才百分之1.845,這個是很好的政策。」

疫情何時結束,開放觀光客入境,目前沒有答案,熱愛古蹟的陳紀南,利用空窗期充電,大量閱讀歷史文獻,日語古蹟導遊陳紀南:「我會再從我以前搜集的書,再溫故知新,以前有讀過,再重新來思考,再看一遍。」

飽讀詩書的他,被稱為導遊界的考古學家,對於廟宇古蹟歷史典故,都能娓娓道來:「龍山寺的這個龍柱,其他的寺廟都是用石頭雕刻的,台灣唯一這是用青銅去鑄造的,台灣的龍山寺是一個露天的,不收費的一個藝術館。」

因應國內外旅遊趨勢,不再只有走馬看花,深度體驗及特色文化,讓這些學有專精的「知識型導遊、領隊」越來越多,他們除了會帶一般觀光團,還能帶客製化的旅遊團,像是專門帶「登山團」的日語登山領隊、導遊許德聰,入行30幾年,大學時期就領有登山嚮導證照,在台灣已爬過80幾座百岳,在導遊界被稱為「登山勇者」,專門帶日本人去征服玉山、雪山,帶台灣人去攻頂富士山,比帶觀光團還要艱辛。

日語登山導遊許德聰:「登山的當然比較辛苦,但是比較有成就感,客人他來要注意安全,讓他們覺得說來到這邊,你能夠協助他們,完成他的登山心願,完成登頂,客人都會很高興,這是跟一般觀光團比較不一樣。」

還有在旅遊業有英語領隊教母之稱的許慧華,專門帶歐美線40多年,熟讀文化、歷史、藝術,有如一本「百科全書」,擅常用生動的解說,引起遊客的興趣,英語藝文領隊許慧華:「我們要去棉堡,什麼叫棉堡?棉花城堡,一層一層的那個蛋糕,那都是石灰岩,有那個熱水流過以後,然後沉積下來的,很漂亮的地方。」

靠著多年的歷練,在觀光導遊協會擔任訓練講師,她認為知識型的導遊,要多閱讀吸收新知,英語藝文領隊許慧華:「你平常就要唸書,你要持續讀書,像我都開書單,還有你要怎麼講,吸引人家注意。」

儘管他們三位,已是超級資深導遊、領隊,只要接到任務,他們都會做足功課,備妥豐富的故事,帶領遊客深度體驗,始終情緒高昂熱情不滅。(記者黃梅琴、黃彥彰/台北採訪報導)

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