防疫期間，不少民眾會選擇叫外送!不過隨著國內居家檢疫的人數攀升，有民眾就擔心，面交取餐很可能增加感染風險。為此，外送平台業者紛紛推出了「無接觸的送餐服務」，來落實消費者與外送員雙方的防疫把關。

非凡新聞記者 蔡佳芸：「疫情持續升溫，實施居家檢疫的人，不能外出用餐，不少人就會選擇叫外送，不過在送餐過程時，人與人之間的接觸，就容易增加感染風險，因此外送平台業者就推出了，"無接觸送餐"的服務。」

外送員迅速走進大廳，將餐點放到事先約定好的圓桌上，等待顧客前來取餐，過程中都與顧客保持1公尺以上的距離，為的就是要避免取餐和現金交易時的手部接觸。

近期居家檢疫人數大幅攀升，也讓外送訂單接不完。但在防疫期間，為了落實消費者與外送員的防疫把關，外送平台也祭出了安心配送的SOP。

民眾：「我覺得應該是這樣會，互相彼此都會，保護自己也保護別人啦。我覺得可以避免掉，人與人手的接觸，可能會有細菌之類的或是也可以，訂外送本來就是，響要避免人潮的聚集，所以我覺得是個很好的方式。」

同時，為了保障旗下外送員的健康，業者要求外送同仁執行自主檢查，送餐前先體溫、戴口罩，還得先消毒保溫箱。不過隨著疫情蔓延，不少外送員，相當憂心染疾風險提高。對此，業者表示 
未來不排除與保險單位合作，確保外送同仁一旦遭受染疾，就有望獲得定額保險金。
做為收入中斷的補償

外送平台營運總監 Nick：「外送夥伴這邊他們自己，當然也會擔心送到醫院，或是送到在居家隔離的消費者，這也是為什麼我們會特別鼓勵，他們要進行無接觸送餐。公司基本上都會有一連串防護的SOP，我們也正在跟保險公司規劃，希望可以保障這些外送夥伴。」

除了Foodpanda從19號起，推出安心配送流程，戶戶送也同樣祭出無接觸送餐服務，以及Uber Eats，也最新通知旗下app用戶，只要下載最新版本，結帳欄就會新增"放在門口" 的送餐選項。

防疫關鍵時刻，民眾除了減少外出用餐 ，也變得格外注重外送的防疫條件，透過指定送餐位置，避免跟外送員直接接觸，也讓彼此的防疫風險，多了一層安全距離。（記者蔡佳芸、陳柏誠／北報導）