近期在中國大陸的海底撈,流行起桌邊服務,就是讓服務人員跳洗腦神曲「科目三」。不少人對員工多元的服務感到不可思議,這也意外揭開海底撈員工的薪水,在大陸,傳出店長級幹部,可以領到18~50萬新台幣的月薪,而在台灣也有8萬優於市場的行情。事實上,不光海底撈,國內餐飲業在缺工潮下,餐飲業者都積極宣布擴大調薪幅度、吸引人才。
掛起專業笑容、親切帶位,展現服務熱情。從收銀工作、上菜到指導新人SET桌和補料,這對已經從事餐飲業多年的瑜珊來說駕輕就熟!而談到工作待遇,她也明顯有感近兩年福利好很多。
餐廳服務人員張瑜珊:「像我們公司的話,我們一年會有4次的調升機會、晉升的機會,也有調薪,因為對於像這樣缺工,有一些更好的福利,會更吸引我們這些年輕人來投入。」
強調好的薪資福利、工作環境都是能吸引人的誘因,但現在有些餐廳不光要求專業技能,可能還要你有點才藝。
音樂催下去、Pose擺出來,海底撈店員大跳洗腦神曲科目三, 風潮在大陸掀起流行,更引發討論。網友直呼員工好辛苦,不加薪說不過去吧!實際看看大陸海底撈店長級月薪近台幣8萬,再加上另類的師徒獎勵機制,最高傳出竟可領到50萬台幣。
中國影片頻道:「這些能夠跳舞的服務員,在海底撈的月薪超過1.2萬元(人民幣)。」
超狂月薪,雖然僅是大陸餐飲業的個案,不過翻看台灣,自疫後餐飲業大缺工,也推升了員工起薪。
連鎖加盟促進會副秘書長顧上均:「現在比較大型的連鎖餐飲業者,他們如果起薪,如果沒有給到超過4萬元以上,那在徵才市場上面會比較稍微沒有競爭力。周邊的福利,例如出國旅遊補助或員工旅遊等等,這個也都會納入綜合吸引力。」
像是以餐飲龍頭王品來說,2024開年就啟動徵才計畫,店長平均月薪上看9萬;築間今年調薪最高逾17%,區主管年薪近百萬;乾杯、麥當勞加上獎金制,幹部的年薪挑戰150萬。
連鎖餐飲集團公關經理高林禎:「除了薪資調整之外,我們目前正在研擬,服務費會提撥部分的比例,到門店去給門店的同仁做相關的績效獎金。」
提高待遇吸引人才,畢竟餐飲市況火熱,從春節旺季一路延續,帶動餐飲業最新出爐的2月營收普遍再創單月新高。
各大連鎖集團積極展店、開拓新品牌,要趁內需暢旺之際,搶下市佔,也力拚突破缺工考驗。(記者蔡佳芸、黃名緒/台北報導)